Doorzending van uw bestelling

Uw pakket is niet opgehaald bij het afhaalpunt of kon niet bij u thuis worden ontvangen. Het is daarom naar ons teruggestuurd.

Om het opnieuw te ontvangen, hoeft u dit product alleen maar aan uw winkelwagen toe te voegen.
Bij het afronden van uw bestelling worden alleen de verzendkosten in rekening gebracht. U kunt ook het afleveradres naar keuze opgeven.

Verzonden binnen 24 uur
Je bestelling verlaat ons magazijn dezelfde dag of de volgende dag, van maandag tot en met vrijdag.

Levertijd
Europa: 2 tot 6 dagen
Verenigde Staten: 3 tot 7 dagen
Rest van de wereld: 4 tot 8 dagen
Deze termijnen gaan in vanaf de verzending, niet vanaf de bestelling.

Belastingen en douanekosten
In de Verenigde Staten zijn douanerechten en belastingen al inbegrepen in de weergegeven prijs. Je hoeft niets aan de bezorger te betalen.

Voor de Europese Unie zijn er geen douanekosten, omdat we vanuit Europa verzenden.

Verzendkosten
Deze worden berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van je land en de gekozen verzendmethode. Je ziet ze voordat je je bestelling bevestigt, nooit achteraf.

Je weet altijd waar je pakket is
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackinglink. Je kunt ook altijd contact met ons opnemen via e-mail op hello@ava-be.com

Artikel in voorverkoop
Als je bestelling een artikel in voorverkoop bevat, wachten we tot we alle artikelen hebben ontvangen om ze in één keer naar je te verzenden. Na je aankoop ontvang je een e-mail waarmee je je zending kunt splitsen als je de beschikbare artikelen liever meteen ontvangt.

14 dagen om van gedachten te veranderen
De termijn gaat in op de dag van levering, die als de eerste dag geldt.

Een speciaal retourportaal
We hebben een retourportaal opgezet, zodat alles in slechts een paar klikken geregeld is: je meldt je retour aan, print het label dat we je toesturen en brengt het pakket naar het afhaalpunt van je keuze.
Een retour aanmelden

Geaccepteerde landen
Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Nederland, Spanje, Portugal, Italië.

Voorwaarden
Het artikel moet nieuw en ongedragen zijn, voorzien zijn van het label en opgevouwen in de originele verpakking zitten.

Zodra het pakket is ontvangen
Je wordt terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn.

Twijfel je over de maat?
Schrijf ons voordat je bestelt; een echte medewerker helpt je.