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Al confirmar su pedido, solo se le cobrarán los gastos de envío. También podrá indicar la dirección de entrega que prefiera.

Enviado en 24 h
Tu pedido sale de nuestro almacén el mismo día o al día siguiente, de lunes a viernes.

Plazos de entrega
Europa: de 2 a 6 días
Estados Unidos: de 3 a 7 días
Resto del mundo: de 4 a 8 días
Estos plazos comienzan a contar desde el envío, no desde la realización del pedido.

Impuestos y gastos de aduana
En Estados Unidos, los aranceles y los impuestos ya están incluidos en el precio mostrado. No tendrás que pagar nada al repartidor.

En la Unión Europea, no hay gastos de aduana porque enviamos desde Europa.

Gastos de envío
Se calculan durante el proceso de pago, según tu país y el método de entrega elegido. Los verás antes de confirmar el pedido, nunca después.

Siempre sabrás dónde está tu paquete
Te enviaremos un enlace de seguimiento en cuanto salga y estaremos a tu disposición por correo electrónico en hello@ava-be.com

Artículo en preventa
Si tu pedido contiene un artículo en preventa, esperaremos a recibir todos los artículos para enviártelos de una sola vez. Después de la compra, recibirás un correo electrónico que te permitirá dividir el envío si prefieres recibir de inmediato los artículos disponibles.

14 días para cambiar de opinión
A partir del día de la entrega, que cuenta como el primer día.

Un portal específico
Hemos creado un portal de devoluciones para que todo se gestione en unos pocos clics: declaras la devolución, imprimes la etiqueta que te enviamos y depositas el paquete en el punto de recogida que elijas.
Cómo hacer una devolución

Países aceptados
Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos, España, Portugal, Italia.

Requisitos que debes cumplir
El artículo debe ser nuevo, no haber sido usado, conservar su etiqueta y estar doblado en su embalaje original.

Una vez recibido el paquete
Recibirás el reembolso en tu método de pago original en un plazo máximo de 14 días después de su recepción en nuestro almacén.

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