إعادة إرسال طلبك

لم يتم استلام طردك من نقطة الاستلام أو لم يكن بالإمكان تسليمه إلى منزلك. لذلك تم إرجاعه إلينا.

للحصول عليه مرة أخرى، يكفي أن تضيف هذا المنتج إلى سلة مشترياتك.
عند تأكيد طلبك، سيُطلب منك فقط دفع رسوم التوصيل. كما يمكنك إدخال عنوان التوصيل الذي تختاره.

يُشحن خلال 24 ساعة
يغادر طلبك مستودعنا في اليوم نفسه أو في اليوم التالي، من الاثنين إلى الجمعة.

مدة التوصيل
أوروبا: من يومين إلى 6 أيام
الولايات المتحدة: من 3 إلى 7 أيام
بقية العالم: من 4 إلى 8 أيام
تُحتسب هذه المدد ابتداءً من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب.

الضرائب والرسوم الجمركية
في الولايات المتحدة، تكون الرسوم الجمركية والضرائب مشمولةً بالفعل في السعر المعروض. ولن تدفعوا أي مبلغ عند التسليم.

بالنسبة إلى الاتحاد الأوروبي، لا توجد رسوم جمركية لأننا نشحن من داخل أوروبا.

رسوم التوصيل
تُحتسب عند إتمام الدفع، وفقًا لبلدكم وطريقة التوصيل التي تختارونها. وستظهر لكم قبل تأكيد الطلب، وليس بعده مطلقًا.

ستعرفون دائمًا مكان طردكم
نرسل إليكم رابط التتبع فور شحن الطلب، ونحن في خدمتكم عبر البريد الإلكتروني على hello@ava-be.com

منتج متاح للطلب المسبق
إذا كان طلبكم يتضمن منتجًا متاحًا للطلب المسبق، فسننتظر وصول جميع المنتجات لإرسالها إليكم دفعةً واحدة. بعد الشراء، ستتلقون رسالةً إلكترونية تتيح لكم تقسيم شحنتكم إذا كنتم تفضلون استلام المنتجات المتاحة فورًا.

14 يومًا لتغيير رأيك
ابتداءً من يوم التسليم، الذي يُحتسب اليوم الأول.

بوابة مخصّصة
أنشأنا بوابة لإرجاع المنتجات حتى تتم العملية ببضع نقرات: تُصرّحين بالإرجاع، وتطبعين الملصق الذي نرسله إليكِ، ثم تودعين الطرد في نقطة الاستلام التي تختارينها.
كيفية إرجاع منتج

الدول المقبولة
فرنسا، بلجيكا، لوكسمبورغ، ألمانيا، هولندا، إسبانيا، البرتغال، إيطاليا.

الشروط الواجب احترامها
يجب أن يكون المنتج جديدًا وغير مُرتدى، مع بطاقته، ومطويًا داخل تغليفه الأصلي.

بعد استلام الطرد
يُعاد المبلغ إليكِ عبر وسيلة الدفع الأصلية، في غضون 14 يومًا كحد أقصى بعد وصوله إلى مستودعنا.

هل لديكِ شك بشأن المقاس؟
اكتبي إلينا قبل الطلب، وستجيبكِ شخصيًا إحدى أفراد فريقنا.