Перенаправление вашего заказа

Ваш заказ не был забран в пункте выдачи или не удалось принять его по вашему адресу. Поэтому он был возвращён нам.

Чтобы получить его снова, просто добавьте этот товар в корзину.
При оформлении заказа с вас будет взиматься только стоимость доставки. Вы также сможете указать желаемый адрес доставки.

Отправка в течение 24 часов
Ваш заказ покидает наш склад в тот же или на следующий день, с понедельника по пятницу.

Срок доставки
Европа: от 2 до 6 дней
США: от 3 до 7 дней
Остальной мир: от 4 до 8 дней
Эти сроки отсчитываются с момента отправки, а не оформления заказа.

Налоги и таможенные сборы
В США таможенные пошлины и налоги уже включены в указанную цену. Вам не придётся ничего платить курьеру.

Для Европейского союза таможенных сборов нет, поскольку мы отправляем заказы из Европы.

Стоимость доставки
Она рассчитывается на этапе оплаты в зависимости от вашей страны и выбранного способа доставки. Вы увидите её до подтверждения заказа, а не после.

Вы всегда знаете, где находится ваша посылка
Ссылка для отслеживания отправляется вам сразу после отправки, а мы всегда готовы помочь по электронной почте: hello@ava-be.com

Товар по предварительному заказу
Если в вашем заказе есть товар по предварительному заказу, мы дождёмся получения всех товаров, чтобы отправить их одной посылкой. После покупки вы получите электронное письмо с возможностью разделить отправление, если хотите сразу получить доступные товары.

14 дней на изменение решения
Со дня доставки, который считается первым днём.

Специальный портал
Мы создали портал для возврата, чтобы всё решалось в несколько кликов: вы оформляете возврат, распечатываете отправленную нами этикетку и относите посылку в удобный для вас пункт приёма.
Как оформить возврат

Доступные страны
Франция, Бельгия, Люксембург, Германия, Нидерланды, Испания, Португалия, Италия.

Условия возврата
Товар должен быть новым, неношеным, с биркой и сложенным в оригинальную упаковку.

После получения посылки
Мы вернём деньги на исходный способ оплаты не позднее чем через 14 дней после получения посылки на нашем складе.

Сомневаетесь в размере?
Напишите нам до оформления заказа — вам ответит реальный человек.